Mét kernwaarden, toch stuurloos.

 
Het was tijd om de zeilen te strijken en in regenpak op de buitenboordmotor naar huis te varen. Dan zouden we in elk geval nog voor het donker thuis zijn.

En dan op het moment dat het het minste uitkomt rochelt en pruttelt de buitenboord.

 
Dat duurde maar kort, daarna horen we alleen nog de storm.
Midden op het water zitten we in een stuurloze boot.

Ik check snel het benzinepeil, check.
Probeer de motor weer aan de praat te krijgen, mislukt.
Ondertussen drijven we rap richting de lager wal.

Ongeveer dat moet het gevoel zijn geweest van een aantal nieuwe klanten die me vorige maand benaderden.

 
Ze hebben zoals elk gezond bedrijf
een missie, visie en kernwaarden.
Maar toch werkt het niet.
Ze drijven stuurloos rond in hun markt.
Op zoek naar leuke klanten.

De kernwaarden zijn van plastic.
Je voelt ze niet.
Sterker nog, je kunt ze zonder moeite plakken
op een willekeurig ander bedrijf.

Dat vind ik zonde,
want elk bedrijf bevat prachtige pareltjes.
Maar die moet je wel ontdekken.

 
Toen ik ons richting het riet zag drijven,
wist ik dat ik één ding kon doen.
Ik trok de fok uit en liet de motor even voor wat ‘ie was.

Er kwam weer druk op het roer.
Ik stuurde naar de overkant van het meer,
om aan te meren aan de steiger.
Daar kregen we de buitenboord met een beetje liefde en geduld weer aan de praat.

En dat is precies wat ik ook voor de nieuwe klanten ga doen.
Met liefde en geduld ontdekken we hun Brand Identity.

We staan even stil,
hijsen de fok,
om weer te kunnen sturen.

Kernwaarden kun je niet bedenken,
je moet ze ontdekken.

 
Dan heb je een waardige kern.
Een kern van waarde.
Een merk met een hart.

Kernwaarden met diepgang.

Daarmee kunnen mijn klanten straks weer vooruit.
Vol trots en zelfvertrouwen.
Helemaal zichzelf.
Onderscheidend in hun markt.

En wij?
Wij waren net voor de schemering thuis.
Nat en koud én een ervaring rijker.
Een ervaring die we niet snel zullen vergeten.

Zoals dat ook voor kernwaarden zou moeten gelden trouwens.